為培養(yǎng)建設(shè)一支法律意識強，懂業(yè)務(wù)、善管理的物業(yè)服務(wù)團隊，提高全體宏泰物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，公司于 1月24日在山東大學軟件園校區(qū)舉辦了物業(yè)法律法規(guī)的專項培訓課，公司總裁韓玉峰以及物業(yè)運營中心總經(jīng)理張華分別對《物業(yè)管理辦法》及《物業(yè)管理收費標準課程》進行專項培訓。
韓總首先從“新辦法主要內(nèi)容”和“辦法實踐案例”兩方面入手，詳細解讀了《物業(yè)管理辦法》的具體內(nèi)容。具體包括：政府規(guī)章制度、物業(yè)前期管理、業(yè)主自治管理、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)的使用與維護等。在培訓過程中，韓總結(jié)合公司物業(yè)運營管理中遇到的實際問題進行分析，將理論與實踐充分結(jié)合，使大家能夠充分地了解《物業(yè)管理辦法》的各項細則。
接下來，張華總經(jīng)理對《物業(yè)管理收費標準課程》進行了專項講解，講解了濟南市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費標準、濟南市普通住宅共用車庫停車服務(wù)標準、濟南市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法等文件的相關(guān)規(guī)定。在進行相關(guān)課程內(nèi)容的講解中，張總結(jié)合實例分享了物業(yè)常見問題的解決技巧，進一步明確了物業(yè)管理中的收費標準及注意事項。
最后韓總指出：“公司在物業(yè)管理及運營中，保證服務(wù)質(zhì)量是工作的根本出發(fā)點，熟悉和運用好物業(yè)法律法規(guī)是做好各項管理工作的基礎(chǔ)和保證，希望大家要活學活用，把法律應(yīng)用到實際工作中，以法律為行為準繩，依法辦事，不卑不亢，做好服務(wù)！”
此次培訓持續(xù)4個多小時，不僅提升了管理人員的法律意識，更為接下來更好的服務(wù)業(yè)主，打下了堅實的基礎(chǔ)。
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