“還記得不,之前路過(guò)收費站,不是你們及時(shí)相助,我都不知如何是好。太感激你們了!感謝你們的熱心和真誠,山東高速人真棒!”駕乘人員陳先生一面說(shuō),一面將錦旗遞給山東宏泰物業(yè)發(fā)展有限公司新臺高速項目山亭南收費站的工作人員-孫會(huì )會(huì )。
事情要從11月30日14點(diǎn)說(shuō)起,一輛小轎車(chē)在經(jīng)過(guò)山亭南收費站出站口時(shí),突然停在車(chē)道內無(wú)法啟動(dòng)。值班人員發(fā)現異常后立即上前詢(xún)問(wèn),得知車(chē)輛發(fā)動(dòng)機突然熄火,司機陳師傅嘗試多次均未能發(fā)動(dòng),十分焦急。此時(shí)正值出行小高峰,車(chē)輛多、流量大,若車(chē)輛長(cháng)時(shí)間停在車(chē)道,勢必導致出口擁堵。值班人員迅速組織人員將車(chē)推至安全區域,組織外勤人員疏導后方駛近車(chē)輛,并從收費站便民服務(wù)箱取來(lái)維修工具,幫助司機排查故障,但熄火原因始終未找到。站區工作人員主動(dòng)請纓,幫陳師傅拖車(chē)去修理廠(chǎng),終于解了陳師傅的燃眉之急。
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